美国各州认为破坏青少年心理健康的5个Instagram功能
美国各州将Instagram认定为破坏青少年心理健康的5个功能
在2019年，Instagram的高管Adam Mosseri 上了电视，描述了Meta所有的社交媒体应用是如何“重新思考整个体验”，将用户的“幸福感”置于首位。如今，代表42个美国州的跨党派检察长联合提起一系列诉讼，声称Mosseri的讲话是Meta的十年欺骗模式的一部分，Meta声称Instagram和Facebook是安全的，但实际上对年轻人造成了伤害。
诉讼称Meta将用户参与度放在用户安全之前。“尽管有压倒性的内部研究、独立专家分析和公开可得的数据显示其社交媒体平台对年轻用户有害，Meta仍然拒绝放弃已知有害功能的使用，并且加倍努力歪曲、隐藏和淡化这些功能对年轻用户的心理和身体健康的影响，”科罗拉多和田纳西领导的主要诉讼声称，每天有约2200万美国青少年使用Instagram。
Meta发言人Liza Crenshaw表示，公司已经推出了30多种工具，如家长控制和使用限制器，以支持年轻用户，她指出，这些用户也面临着不断增加的学业压力、不断扩大的收入不平等和有限的心理健康服务。“我们与检察长们一起致力于为青少年提供安全、积极的在线体验，”Crenshaw表示。“我们对检察长们没有与行业内其他公司合作制定适用于青少年使用的多种应用程序的明确、适龄标准感到失望，他们选择了这条路。”
该案件在加利福尼亚州奥克兰的联邦法院提起，法官正在审理有关几家社交媒体公司的类似诉讼，各州的案件旨在禁止Meta继续进行涉嫌欺骗性行为，并迫使其支付未公开的罚款。控诉列举了五个被认为是“有害和心理操纵”的功能，因为它们“诱导年轻用户的强迫性和长时间”使用Instagram。
各州称，Meta设计了Instagram的算法，用于确定用户在他们的动态中看到的内容。通过按预期的兴趣顺序而不是按时间顺序显示帖子，Meta能够从心理学家所描述的“可变奖励计划”中获益。根据诉讼，用户被训练成不断返回并无限滚动，希望在他们发现给他们带来愉悦的内容时获得神经递质多巴胺的刺激。
根据诉讼，Instagram的研究人员曾经发现，该应用鼓励青少年与同龄人比较和自我怀疑“对心理健康的损害大于网络欺凌”。这一发现在2021年由前Facebook员工弗朗西斯·豪根泄露的数千份公司文件之后变得公开，并加快了各州的调查。
Instagram上可见的点赞数量为人们提供了一种与他人对比的简便方式。Instagram曾提供隐藏该统计数据的选择，但默认情况下仍保持可见。“Meta至少可以为年轻的Instagram和Facebook用户隐藏点赞次数，但拒绝这样做，”诉讼表明。
加利福尼亚州检察长罗伯·邦塔今天对记者表示，各州知道Meta曾就点赞按钮的负面影响进行内部讨论，但决定继续保留它。“今天，我们划定了底线，”他说。“我们必须保护我们的孩子在线上，并且我们不会退缩。”
根据2021年2月美国疾病控制与预防中心的报告，在一年时间里，约16％的美国中学生遭受了网络欺凌，其中包括通过Instagram和Facebook。报告显示，美国女性青少年的悲伤或绝望率创下了十年来的最高值。
Meta通过在一天内通过提醒用户检查其Instagram应用来诱使用户，有意地利用了容易受到这些技术影响并很难抵抗的年轻用户，各州声称。虽然Instagram已经增加了用户关闭和暂停通知的功能，但诉讼声称这些选项被设计得具有欺骗性。诉讼称，Instagram设置中的选项措辞设计成让用户在尝试关闭通知后继续保持对Instagram打开通知。
大部分州提交的证据与虚拟图像滤镜有关，用户可以使用这些滤镜来装饰他们的照片和视频。由于这些证据是基于机密的公司信息，因此被编辑过。这些州正在寻求法庭许可，最终公开他们的具体指控。目前可以明确的是，各州认为外貌调整滤镜（比如那些可以平滑皱纹和瑕疵的滤镜）促进了对身体的问题理想化观念，并增加了青少年的身体形象问题和饮食失调。
州方的最后指控是，如果年轻用户试图自我管理社交媒体的使用，Meta则通过保持其上瘾特性来阻止他们。例如，Instagram的“故事”功能只能在24小时内查看，然后就会消失，这可能让用户感觉必须不断关注以查看新的上传内容，以免错过。此外，各州方还对Instagram的“无限滚动”系统提出异议，该系统会随着用户滑动加载新的内容。“因为没有自然的新信息显示结束点”，用户会再次触发害怕错过的情绪，如果他们不不断寻找新内容，根据诉讼指控。
马萨诸塞州总检察长安德里亚·乔伊·坎贝尔告诉记者说，追求利润本身并没有错，但如果使用“不道德和不合理的行为”来追求利润就是违法的。她表示，Meta“完全知道这些设计决策会如何帮助年轻人达到上瘾的程度”，然而Meta继续使用这些设计，并在很多情况下拒绝使用他们知道可以减少对年轻人伤害的可行替代方案。
像Instagram这样的服务是否对年轻用户真正有害仍然是一个有待争议的问题。五月份美国卫生署局长的一份咨询声明得出的结论是需要进行更多的研究，尽管它承认“存在大量证据”显示社交媒体对儿童心理健康的深刻风险。最终，州方的案件将取决于Meta是否在保护儿童方面夸大了承诺，即使州方败诉，各州和各国正在推进的新法律也可能限制某些功能。
