亚马逊送给你的节日礼物:延长退货期,标志着购物季的开始

亚马逊为你准备的节日惊喜:延长退货期,为购物季拉开序幕

Amazon packages

虽然我还没有在我当地的五金店里听到第一首“铃儿响叮当”的音乐,但我们已经进入2023年的节日购物季了。一种判断的方法是亚马逊每年都会将退货期从正常的30天政策延长。

此外:2023年最佳亚马逊提前黑色星期五促销:每日更新

对于许多产品,退货期限现在延长到2024年1月31日。今天几乎是90天,但随着年底的临近,退货窗口将逐日缩短。亚马逊利用这个延长的退货期来帮助鼓励购物者购物,减少购买风险,并允许节日结束后退还礼物。

亚马逊的标准退货政策(从1月到10月)是30天。在其退货流程页面上,该公司声明:“您可以在交付后30天内退还亚马逊销售并由亚马逊履行的大多数新的未拆封商品,以获得全额退款。”该公司还允许替换和交换订单,以替换顾客最初订单的损坏商品的工作正常版本。

亚马逊之所以能够从杰夫·贝佐斯在华盛顿贝尔维尤市东北28街的车库中发展成一个在2022年创造了五千亿美元的公司,其中一个原因是该公司一直致力于减少购买过程中的摩擦。

换句话说,亚马逊让购物变得容易。

此外:这个快速亚马逊Prime技巧可以帮助您找到想要的优惠而不费力

使购物变得容易的一部分是降低购买的风险。由于买家无法看到和触摸亚马逊销售的商品,所以关于当您下订单时,实际会得到什么,总是存在一些疑问。通过提供便捷的退货服务,顾客知道如果他们购买的东西不符合他们的需求,他们可以将其重新装箱,并寄回去。

事实上,供应链与需求链执行的一篇文章声称:“您的产品退货政策可以决定全球电子商务的成功。”通过便利的退货服务来减少购物风险确实有助于说服消费者购买,但也带来了巨大的挑战,需要管理退货。分析公司Insider Intelligence认为,全球退货额将超过6200亿美元。

但问题不仅仅是接收产品并退款。大多数退货还不会给顾客增加快递费用。所有这些费用都由零售商承担。

此外:Temu真的吗?在下订单之前需要知道的事项

而这确实行得通。我们拥有亚马逊Prime服务,我的妻子几乎不会从任何不能提供免费运送(以及运费退还)的供应商购物。我见过她情愿在亚马逊上多花几美元,而不愿为其它供应商的运费付费。通常情况下,这对她更有利,因为较低成本的物品再加上运费往往比仅仅购买亚马逊的物品更贵。

30天通常是公平的退货政策。它给了足够的时间来试用产品,然后将其装箱退回。但是90天会给消费者更大程度的安全感。

亚马逊允许退还礼物,只需提供订单号码即可。因此,顾客现在可以购买假日礼品,并在假日期间赠予他人,同时知道他们的收件人在新年后仍有一个完整的月份来决定是否保留或退还物品。

另外:Temu vs. Amazon:哪个对你的购买需求更好?

当然,所有这些都增加了亚马逊假期物流的压力,但公司并非在假期季节没有大量收入。虽然这可能增加了一些消费者在90天内购买、使用和退货的风险,但它也会分散退货过程,可能为亚马逊和其仓库提供一定程度的物流减压。

狂欢式假日消费的颂歌

那是赠礼的季节,整个土地上,亚马逊宣布了一项非常宏伟的政策。退货日期延长,直到一月底,90天的期限,正在迅速缩小。

从贝佐斯的车库,成为了一家巨头,销售额达到了五万亿。轻松购买,风险更小,策略明确。欢快的退货,不花一分钱,无需担忧。

标准是三十天,实属宽限,用于评判、退货,如果有需要。但是九十天带来了舒适感,传递了喜悦和欢乐,因为礼物可以在新年前后进行调换。

所以现在购买,不必担心合适与否,亚马逊的政策确保可以适当调换。轻松退货,退款无忧,我们信任亚马逊,他们已经赢得了我们的信任。

对于电子商务的成功,退货至关重要,市场研究人员点头表示认同。所以这个假期季节,让你的购物车充满,因为退货很容易,而且可能会一直如此。

(向亚马逊、克雷门特·克拉克·摩尔和我非常宽容的编辑致以歉意)


您可以在社交媒体上关注我的日常项目更新。务必订阅我的每周更新通讯(on Substack),并在Twitter上关注我:@DavidGewirtz,在Facebook上关注我:Facebook.com/DavidGewirtz,在Instagram上关注我:Instagram.com/DavidGewirtz,在YouTube上关注我:YouTube.com/DavidGewirtzTV