AI升级后，Salesforce的Einstein Copilot将处理非结构化数据
随着AI的升级，Salesforce的Einstein Copilot将能够更好地处理非结构化数据
随着”副驾驶”这个术语在生成AI领域日益流行，它很快可能会像”ChatGPT”和”AI chatbot”这类术语一样无处不在。现在，Salesforce正在为自己的副驾驶手助推。
在上周的 Salesforce World Tour New York 2023 活动中，Salesforce推出了对其Einstein副驾驶的升级，将该对话式AI助手集成到所有Salesforce应用程序中。Einstein副驾驶在去年9月首次宣布，将于2024年2月上线。
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通过此升级，Einstein副驾驶将能够从非结构化数据中检索信息，非结构化数据是指未格式化为组织数据项的数据，包括PDF和电子邮件等资源。这个功能应该受到Salesforce客户的欢迎，包括销售、客户服务、营销、商务和IT专业人士，他们可以从优化日常业务操作（例如电子邮件）中受益，这些操作通常未整齐地组织成数据集。
Salesforce还推出了Einstein副驾驶搜索，它将在Einstein副驾驶中找到，并具有”增强型AI搜索功能”，可通过调用实时的非结构化和结构化业务数据来回答复杂的提示并提供智能建议。
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Einstein副驾驶和副驾驶搜索将通过利用Salesforce的Data Cloud Vector数据库来访问非结构化数据，该数据库统一了所有业务数据，包括副本和文档等非结构化数据以及产品库存或购买历史等结构化数据。
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Data Cloud Vector的另一个好处是它会避免对大型语言模型（LLM）进行精细调整的需要，从而为企业节省时间和金钱，并为LLM提供以前由于培训数据限制难以获得的信息，Salesforce表示。
“数据云矢量数据库解决了获取非结构化数据价值的昂贵和复杂过程的挑战，”Salesforce数据云和Einstein部门的执行副总裁兼总经理Rahul Auradkar说道。”现在，我们的客户可以对他们企业数据的全范围进行推理，以更有效地支持业务应用程序。”
Salesforce的数据云矢量数据库和Einstein副驾驶搜索将在2024年2月进行试点，而Einstein副驾驶将在那天开始普遍提供。
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尽管Salesforce的副驾驶尚未发布，但Microsoft有许多不同的副驾驶以满足不同的企业需求，这可以让用户对Salesforce的功能有一个好的了解。
